Welk drukwerk biedt Drukkerij Geprint aan?

⭐ Kwaliteit van het drukwerk goed, maar dienstverlening en communicatie zwaar ondermaats Wij hebben onze geboortekaartjes, enveloppen en 200 stickers bij Geprint.be laten drukken. Over de kwaliteit van het eindproduct zelf wil ik correct zijn: de kaartjes, enveloppen en stickers zijn mooi bedrukt en daar zijn we tevreden over. Helaas is onze ervaring met de communicatie en dienstverlening een heel ander verhaal. Het begon al vóór de geboorte. Van de bestelde stickers waren er bij de eerste levering met de enveloppen maar een deel gedrukt. Er werd ons gezegd dat de overige stickers later zouden worden voorzien. Op zich kan er altijd iets vergeten worden, dus daar maakten we aanvankelijk geen groot probleem van. Bij de geboorte liep het echter opnieuw mis. Op vrijdagochtend, na de geboorte van onze dochter, heb ik als vader de definitieve gegevens per e-mail doorgestuurd zodat de geboortekaartjes gedrukt konden worden. In plaats van mij te antwoorden op de e-mail die ik zelf had gestuurd, werd pas rond 15 uur een e-mail naar de moeder gestuurd om te melden dat de kaartjes klaar waren. Mijn partner was net bevallen en lag in het ziekenhuis. Het lijkt mij vrij logisch dat een vrouw die net bevallen is niet voortdurend haar e-mails controleert. Ikzelf heb die dag verschillende keren mijn mailbox gecontroleerd, maar kreeg geen bericht dat de kaartjes klaar waren. Pas rond 17.55 uur kregen we plots een telefoontje met de melding dat de kaartjes niet waren opgehaald en dat men onderweg naar huis was. Dat vonden wij bijzonder frustrerend: er kon blijkbaar wel gebeld worden om te zeggen dat we de kaartjes níét hadden opgehaald, maar niet om ons tijdig te laten weten dat ze klaar waren. Omdat dit op vrijdag gebeurde en Geprint.be tijdens het weekend gesloten was, konden we onze geboortekaartjes uiteindelijk pas maandag ophalen. Voor geboortekaartjes is twee à drie dagen vertraging natuurlijk bijzonder vervelend, aangezien je die net zo snel mogelijk na de geboorte wilt bezorgen. Maandagochtend stonden we er om 9 uur, het aangegeven openingsuur, maar de zaak ging pas rond 9.15 uur open. Vervolgens bleek dat ook de resterende stickers opnieuw niet gedrukt waren, ondanks dat dit eerder afgesproken was én ik hierover nog een extra e-mail had gestuurd. Ik moest dus opnieuw wachten terwijl de stickers werden gedrukt. Als kersverse vader heb je op zo’n moment uiteraard wel andere zaken aan je hoofd. Er werd afgesproken dat ik ze later die dag kon ophalen. Toen ik vervolgens wilde bellen om dit af te stemmen, heb ik drie keer geprobeerd te bellen zonder antwoord. Ook werd ik niet teruggebeld. Dat alles geeft ons helaas een erg chaotische en onprofessionele indruk. Een geboorte is een moment waarop klanten juist moeten kunnen rekenen op duidelijke afspraken, bereikbaarheid en snelle communicatie. Dat hebben wij hier absoluut gemist. Nogmaals: over de kwaliteit van het drukwerk zelf zijn we tevreden. De geboortekaartjes en stickers zijn mooi geworden. Maar qua communicatie, organisatie, bereikbaarheid en klantenservice is er naar onze ervaring echt veel ruimte voor verbetering. Voor ons was dit, zeker op zo’n belangrijk en bijzonder moment, een erg teleurstellende ervaring.

Stijn zorgde eerder al voor de stickers van Julo-service op onze auto, en nu ook voor de reclame voor ons schoonheidssalon Julo-atelier. Snelle service, zeer behulpzaam en vriendelijk!

De kwaliteit is uitstekend en alles is netjes en verzorgd afgewerkt. professionele service en de vlotte samenwerking.

Wat een topservice. We zaten met een last-minute uitdaging en werden meteen geholpen. De communicatie was helder, alles verliep vlot en de snelheid waarmee alles werd omgezet was echt indrukwekkend. Betrouwbaar, efficiënt en prettig om mee samen te werken. Dikke merci aan Stijn - onze redder in nood.

Al enkele keren met drukkerij Geprint gewerkt voor het drukken van geboortekaarten en trouwuitnodigingen: altijd uitstekend advies over papierkeuzes en drukopties. Top qua afwerking en betrouwbare, snelle service.

Steeds TIP TOP in orde, niet alleen de drukwerken maar zeker ook de reclameraamstickers zijn uiterst vakkundig geplaatst !

Wij zijn uiterst tevreden over de geleverde drukwerken, steeds zeer professioneel en snel. Drukkerij Geprint is een betrouwbare partner.

Snel en tot in de puntjes verzorgd. Heel tevreden van de uitnodigingen.

Drukkerij Geprint geeft steeds een topservice en zeer vlotte en professionele afhandeling. Een aanrader !

Voor al ons drukwerk – inclusief "de speciallekes" – kunnen we altijd terecht bij Drukkerij Geprint! Stijn denkt mee en biedt telkens een passende oplossing. Een lokale drukkerij met persoonlijk contact: absoluut een aanrader!

Zeer tevreden over de look en de plaatsing van de raamsticker van onze wagen. Geeft een goede zichtbaarheid.

We deden in het verleden al voor redelijk wat drukwerk een beroep op Geprint. Zelfs wanneer er tijdens het verlof van zaakvoerder Stijn iets niet op tijd geleverd dreigde te geraken, werd dit vanop zijn vakantiebestemming toch in orde gebracht. Geen evidentie maar wel een teken van betrokkenheid! Bedankt Team Geprint!

Fantastische service, bedankt!!! 🤝👌🫡

Uitstekende service van Stijn. Ik ben enorm tevreden over de snelle en professionele hulp die ik van Stijn heb gekregen. Last minute had ik dringend 8000 flyers nodig — donderdag besteld en vrijdag al klaar om op te halen. Dankzij zijn flexibiliteit en snelle actie had ik alles op tijd zodat ik weer op pad kon gaan. Topkwaliteit én topservice. Een aanrader!!

WOW!!! Wat een service! 2 T-shirts voor én rugzijde geprint met een superkwalitatief resultaat. Hartstikke bedankt.

Terug bij geprint besteld omwille van de vlotte communicatie. Hele goede service en vriendelijk geholpen en snel. Toppers!!

Heel vriendelijk en klantvriendelijk. Net zoals vorig jaar alles laten drukken voor onze zoektocht. Heel tevreden over de prijs en kwaliteit. Een aanrader. FEMMA SINT-GILLIS-WAAS

Top service!!!!

Shoutout naar Stijn & team van Geprint voor het regelen van mijn drukwerk! Hij heeft echt de tijd genomen om te begrijpen wat ik wilde en gaf goed advies over wat het beste zou werken. Het eindresultaat was geweldig - precies wat ik nodig had, op tijd en van topkwaliteit. Stijn is echt een topper in zijn vak en ik zal zeker terugkomen voor meer drukwerk. Bedankt, Stijn, voor je geweldige service!

Topkwaliteit met competitieve prijzen. Klantvriendelijk.

Zeer tevreden over het geleverde drukwerk en de manier waarop alle contacten verlopen zijn. Dat smaakt naar meer.

Top service!

Prima service! Steeds bereikbaar. Vriendelijke mensen met een passie voor hun vak.